Support
Sip Alg
Sip Alg is een instelling in uw modem / router.
SIP ALG wijzigt SIP-pakketten op onverwachte manieren, beschadigt ze en maakt ze onleesbaar. Dit kan tot onverwacht gedrag leiden, zoals het niet registreren van VoIP telefoons en het uitvallen van inkomende oproepen.
Voor een goede werking van uw telefonie, moet SIP ALG worden uitgeschakeld.
Uitgebreide documentatie
SIP Application Layer Gateway oftewel SIP ALG, is een speciaal stukje software in NAT (Network Address Translation) routers. Het is standaard ingeschakeld op veel commerciële routers en internetgateways (modems).
Hoewel SIP ALG bedoeld is om gebruikers met een eigen IP-adres te helpen maakt SIP-ALG helaas vaak meer kapot dan het oplost. SIP ALG wijzigt SIP-pakketten op onverwachte manieren, beschadigt ze en maakt ze onleesbaar. Dit kan tot onverwacht gedrag leiden, zoals het niet registreren van VoIP telefoons en het uitvallen van inkomende oproepen.
Het is daarom van groot belang dat SIP ALG word uitgezet in de router. Gebeurt dit niet dan ontstaan er allerlei rare problemen waarbij het account zich niet kan registreren of er niet mee gebeld kan worden (of soms zelf zaken als eenzijdige audio etc).
De problemen die veroorzaakt worden door het aanzetten van SIP ALG zijn:
- Eenrichtingsgeluid bij het opnemen van een telefoongesprek.
- Geen geluid bij aanname van het telefoongesprek.
- Gesprekken doorverbinden mislukt.
- Kan een gesprek niet in de wacht zetten.
- Kan een oproep niet uit de wacht halen.
- Slechts 1 telefoon in een belgroep rinkelt niet.
- Slechts 1 telefoon in een belgroep rinkelt wel.
Is het niet mogelijk om SIP ALG niet uitzetten probeer dan alternatief poort 5090 in plaats van poort 5060 gebruiken om dit te omzeilen.
Is het resultaat FALSE? Dan is SIP ALG niet gedetecteerd en uitgeschakeld in het netwerk.
Is het resultaat TRUE? Dan is SIP ALG wel ingeschakeld, Schakel deze uit om de VoIP telefonie goed te laten functioneren.